Question 1

Wird eine Kaution auf meiner Karte eingefroren?

Accepted Answer

Nein. WoopDrive-Mieten sind kautionsfrei: die 1 000 bis 2 500 EUR, die klassische Mietschalter auf Ihrer Karte blockieren, bleiben auf Ihrem Konto. Eine Kaution kann nur bei ausgewählten Luxusfahrzeugen gelten und wird dann klar beim Auto und in Ihrer Buchungsübersicht vor der Buchung angezeigt, nie als Überraschung bei der Abholung. Der Mietpreis selbst wird bei der Buchung bezahlt: vollständig, wenn die Abholung innerhalb von 30 Tagen liegt, sonst 10 % bei der Buchung und die restlichen 90 % 30 Tage vor der Abholung.

Question 2

Wie zahle ich?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Debitkarten, Kreditkarten, Apple Pay und Google Pay. Eine normale Bankkarte genügt - eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Die Zahlung wird sicher über Stripe, unseren Zahlungsanbieter, abgewickelt. WoopDrive sieht oder speichert niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Question 3

Muss ich eine App herunterladen?

Accepted Answer

Ja - Sie benötigen die WoopDrive-App, um Ihre Fahrt zu starten und zu beenden und die erforderlichen Fahrzeugfotos zu machen. Fahrzeuge suchen und buchen können Sie auf woopdrive.com in jedem Browser; die Fahrt selbst läuft über die App. Ihre Autoschlüssel sind physisch und werden bei der Abholung übergeben.

Question 4

Muss ich am Mietschalter anstehen?

Accepted Answer

Buchung, Identitätsprüfung und Vertrag werden online abgeschlossen, es gibt also kein Klemmbrett vor Ort und keinen Papierkram bei der Abholung. Die physischen Autoschlüssel nehmen Sie beim Vermieter entgegen: am Flughafen, am Mietschalter beim Mietwagenparkplatz des Flughafens oder nach einer kurzen Shuttlefahrt in Alicante und Málaga. Der genaue Ablauf der Übergabe steht in den Abholdetails jedes Fahrzeugs und in der Anweisungs-E-Mail vor der Abholung.

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