WoopDrive: سياسة الخصوصية

تهدف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") إلى إثبات احترامنا لخصوصيتك وتعاملنا مع بياناتك الشخصية بمسؤولية تامة.

تستهدف المعلومات الواردة في هذه السياسة بصفة رئيسية الأفراد الذين يتعاملون مع أيٍّ من شركات WoopDrive بإحدى الصفات التالية:

• العميل (أو العميل المحتمل).
• الممثل القانوني أو الموظف و/أو الشخص المفوّض لدى عميلنا (الحالي أو المحتمل).
• أي مستخدم آخر لخدماتنا (مثل شخص يعمل لدى أحد عملائنا).
• شريك، أو مورّد، أو ممثل قانوني لمورّد، أو موظف لديه، أو أي شخص متعاون آخر (مثل مزوّد خدمات يقدم خدمات لنا).
• سائر الأشخاص الذين تُعالَج بياناتهم الشخصية لغرض تقديم الخدمات (يُشار إلى هؤلاء الأشخاص فيما يلي بـ"أصحاب البيانات").

وفقًا للقوانين المعمول بها، نُعلمكم بأن شركات WoopDrive قد تعالج بياناتكم الشخصية بغرض تقديم الخدمات ذات الصلة. تصف هذه السياسة البيانات التي نعالجها ووقت معالجتها، فضلًا عن سائر الشروط المهمة المتعلقة بمعالجة البيانات وحقوقكم. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. تسري هذه السياسة على جميع عمليات WoopDrive، بما فيها الموقع الإلكتروني، وتطبيق WoopDrive للهاتف المحمول ("تطبيق الهاتف المحمول")، وسائر عمليات إدارة منتجات WoopDrive المستخدمة لتقديم خدمات WoopDrive والتي تُستخدم فيها البيانات الشخصية لأصحاب البيانات. وإذا كانت سياسة خصوصية منفصلة ومختلفة مُوفَّرة على الموقع الإلكتروني لـ WoopDrive أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي منتج آخر، فتسري سياسة الخصوصية الأخيرة. يمكنكم دائمًا الاطلاع على أحدث إصدار من هذه السياسة على الموقع الإلكتروني لـ WoopDrive https://woopdrive.com، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو أي منتج آخر لـ WoopDrive، عند الاقتضاء.

يُعدّ المتحكم في البيانات لكل شركة من شركات WoopDrive وحدةَ الأعمال المحلية. في ليتوانيا، المتحكم في بياناتكم الشخصية هو RSINVESTMENT GROUP OU، رمز الشركة 14173840، العنوان: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, A. Weizenbergi tn 16، الذي يجمع البيانات الشخصية ويحدد غرض معالجتها ووسائلها ("WoopDrive").

تُعالَج بياناتكم عمومًا من قِبل الشركة التي تعدّون عميلًا لها أو التي تتعاونون معها، وغالبًا ما تكون الشركة التي أبرمتم معها عقدًا مسبقًا. وإذا كانت عدة شركات من شركات WoopDrive طرفًا في التعاون التعاقدي، فيجوز لكل منها استخدام بياناتكم الشخصية للأغراض المحددة مسبقًا.

إذا لم تكونوا متأكدين من هوية المتحكم في بياناتكم الشخصية، فيُرجى التواصل معنا.

تجمع WoopDrive البيانات الشخصية وتعالجها بهدف إعداد العقود وتنفيذها، وتزويد العملاء بالخدمات والمنتجات وفقًا للعقود والاتفاقيات المبرمة، وتقديم الخصومات لهم، وعرض العروض الفردية عليهم.

إذا كنتم عملاءنا الحاليين أو المحتملين، و/أو موظفيهم أو ممثليهم القانونيين أو أشخاصهم المفوَّضين أو مستخدمين آخرين لخدماتنا، فسنعالج بياناتكم الشخصية للأغراض المحددة التالية:

• الوفاء الصحيح بالالتزامات التعاقدية الناشئة عن العقود والاتفاقيات.
• التحسين المستمر للخدمات التي تقدمها WoopDrive بناءً على ملاحظاتكم.
• إصدار الفواتير ومعالجة عمليات الشراء و/أو المدفوعات المنفَّذة وتنفيذ المهام المالية الأخرى.
• معالجة طلباتكم والرد عليها عند رغبتكم في ممارسة حقوقكم المدرجة في هذه السياسة.
• تقديم الدعم لكم بوصفكم مستخدمين لخدماتنا.
• عند الاقتضاء، لأغراض تحديد ملف العميل، بهدف تحديد خدماتنا المُعلَن عنها وتخصيصها.
• جمع المعلومات الإحصائية وإجراء تحليل لهذه المعلومات بشأن تكرار استخدام الموقع الإلكتروني لـ WoopDrive و/أو تطبيق الهاتف المحمول. نقوم بذلك لتحسين أداء الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول وخدماتنا.
• ضمان التشغيل السلس وأمان الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول.
• عند الاقتضاء، لأغراض التسويق المباشر.

الأساس القانوني للتسويق المباشر هو موافقتكم أو العقد في حال تضمّن موافقة صريحة على معالجة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية. إذا كنتم من مورّدينا و/أو شركائنا، و/أو شخصًا مرتبطًا بالمورّد أو الشريك، وكذلك شخصًا يقدم خدمات لـ WoopDrive، فسنعالج بياناتكم الشخصية للوفاء الصحيح بالالتزامات التعاقدية الناشئة عن العقود المبرمة.

لا تتم معالجة البيانات الشخصية دون أساس قانوني سليم، وفقاً لما هو منصوص عليه في المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR"). لذلك، نستند إلى أحد الأسس القانونية التالية.

1. على أساس تنفيذ التدابير التعاقدية المسبقة

عند معالجة رسائلك الشخصية المُرسَلة إلى عنوان بريدنا الإلكتروني، أو عند تقديمك استفسارات تجارية (استفسارات تتعلق بخدماتنا).

ما نوع البيانات الشخصية التي قد تُعالَج خلال العلاقات التعاقدية المسبقة: جميع المعلومات الواردة في استفساراتك، فضلاً عن أي بيانات شخصية أخرى مُقدَّمة خلال تنفيذ العلاقات التعاقدية المسبقة.

2. إبرام العقد وتنفيذه

عند معالجة بياناتك الشخصية في سياق تنفيذ العقود المُبرَمة معك.

ما نوع البيانات الشخصية التي قد تُعالَج عند إبرام عقود محددة

• عقد المورِّد (نستلم منتجات / خدمات): الاسم، واسم العائلة، والعنوان، ورمز دافع ضريبة القيمة المضافة، ورقم الحساب، وما إلى ذلك.
• عقد العميل (نقدم منتجات و/أو خدمات): لجميع الخدمات، تُجمَع عادةً البيانات التالية: الاسم، واسم العائلة، والعنوان، والرمز الشخصي، وصورة رخصة القيادة، وصورة جواز السفر، ورمز دافع ضريبة القيمة المضافة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول إلى حساب العميل، ورقم الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات المالية (بما فيها تفاصيل تحويلات الدفع وتواريخ وقيم المدفوعات)، ومعلومات عن الأشخاص الآخرين المرتبطين بالعميل.

اعتماداً على نوع الخدمة المستخدمة: إعادة تزويد المركبة بالوقود: كمية الوقود، أرقام لوحات المركبات المستخدمة، بيانات تعريف البطاقة (الرقم، الاسم، الرمز السري PIN). رسوم الطريق: أرقام لوحات المركبات المستخدمة، رمز تعريف المركبة (VIN). خدمات إدارة الأسطول (التتبع الإلكتروني - telematics): بيانات تحديد الموقع الجغرافي الخاصة بموقع مركباتكم المستخدمة (وقد تتضمن معلومات عن حركة المركبة، والمكان الذي تتحرك فيه وبأي سرعة، وما إلى ذلك). يجوز لعملائنا استخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي لتحسين تخطيط طاقات الأسطول أو الورديات، أو للحدّ من سرقة المركبات. الوصول إلى الحساب الشخصي على موقع WoopDrive الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول: المعلومات الفريدة لصاحب البيانات، كمعرّف تسجيل الدخول وكلمة المرور، فضلاً عن عنوان IP وغيره من المعلومات الفريدة. 3. المصلحة المشروعة تحصيل المستحقات وسائر أوجه حماية حقوقنا. يشمل ذلك الحالات التي يُخفق فيها العميل في الوفاء بالتزاماته ويصبح من الضروري تحصيل المبلغ المستحق. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الاسم، اسم العائلة، العنوان، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة، البريد الإلكتروني، الهاتف، رقم الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات المالية (المبالغ، ونتائج النشاط، وما إلى ذلك). إدارة علاقات الشركاء التجاريين. نعالج البيانات الشخصية لتحسين تقديم خدماتنا للعملاء الحاليين، وكذلك بهدف التواصل بشأن التغييرات في الشروط التجارية. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الاسم، اسم العائلة، العنوان، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة، البريد الإلكتروني، الهاتف، رقم الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات المالية (المبالغ، ونتائج النشاط، وتواريخ الدفع، وما إلى ذلك). التوظيف. اسم الموظف (المحتمل) واسم عائلته وعنوانه وبريده الإلكتروني وهاتفه وتفاصيل سيرته الذاتية، وبيانات أشخاص آخرين في حالة التوصيات، والمعلومات المقدَّمة إلينا خلال مقابلات العمل. يجوز لنا الاحتفاظ بهذه المعلومات حتى شَغل الوظيفة المحددة وحتى انتهاء فترة الاختبار للمرشح المختار. هذه المعلومات ضرورية لنا لتقييم اهتمامكم بوظيفة معينة وإعلامكم بتقدم عملية الاختيار ونتائجها. التسويق الهاتفي. تتواصل WoopDrive مع العملاء عبر خط الهاتف (الصوتي) لعرض منتجاتها و/أو خدماتها، ولكن فقط مع الشركة التي سبق للعميل التواصل معها. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الاسم، اسم العائلة، اسم الشركة، الهاتف. تسجيلات المراقبة بالكاميرات. قد تصادفون تسجيلات المراقبة بالكاميرات في محطات الوقود الخاصة بنا والمباني ومحيطها؛ وهي مخصصة لحماية حقوقنا وممتلكاتنا أو حقوق وممتلكات أطراف ثالثة (عملاء، موردون، موظفون). ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها تحديداً: تسجيلات الوجوه أو الأرقام، وأرقام لوحات ترخيص المركبات. التسجيلات الصوتية. تُجرى التسجيلات الصوتية في حالات معينة خلال الاتصالات الهاتفية. يُنبَّه إليكم دائماً بأن المحادثة قد تكون مسجَّلة. تُستخدم التسجيلات بصفة رئيسية لتحسين جودة الخدمة وحماية حقوقكم وحقوقنا. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها تحديداً: الاسم، اسم العائلة، الهاتف، فضلاً عن بيانات أخرى تبعاً للمعلومات التي يتم جمعها خلال المحادثة. التواصل والمراسلة. يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية للرد على استفساراتكم أو طلباتكم أو شكاواكم. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: محتوى الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى، الاسم، اسم العائلة، العنوان، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة، البريد الإلكتروني، الهاتف، ملفات التعريف على الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك. التنميط لأغراض تجارية. يجوز لنا استخدام البيانات للتنميط، الذي يشمل رصد البيانات الشخصية وتحليلها وتخزينها في قواعد البيانات لإنشاء ملفات شخصية. قد تُسهم هذه البيانات الشخصية المعالَجة في إعداد توصيات تجارية حتى نتمكن من تقديم منتجات وخدمات مصمَّمة خصيصاً لكم. يمكن أيضاً استخدام هذه المعلومات، ولا سيما عند تجميعها، في الحملات التسويقية. كما تتيح لنا هذه البيانات إنشاء خدمات أكثر ملاءمةً وعرضها عليكم. لا تعني المعالجة الآلية للبيانات الشخصية أنه قد اتُّخذ قرار آلي ذو عواقب محددة في حقكم. حتى المعالجة الآلية للبيانات ترتبط دائماً بعنصر بشري يتمثل في الاختيار المبدئي للبيانات أو مجموعات البيانات أو مراجعة النتائج. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها تحديداً: الاسم، اسم العائلة، العنوان، اسم الشركة، سجل المدفوعات، رقم لوحة ترخيص المركبة، وما إلى ذلك. تحسين المنتجات والخدمات وتطويرها. عندما نسعى إلى إنشاء منتجات و/أو خدمات مستقبلية و/أو تحسينها، يجوز لنا جمع معلومات يمكن استخدامها لتحسين خدماتنا و/أو إنشاء خدمات جديدة. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الملاحظات والتعليقات والمقترحات ونتائج الاستطلاعات، ومجموعات مجهولة الهوية متنوعة من البيانات الشخصية. التحليل الداخلي وتدريب نماذج التنبؤ استناداً إلى البيانات التاريخية. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها تحديداً: مجموعات متنوعة من البيانات الشخصية، كالاسم واسم العائلة ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة ورقم لوحة ترخيص المركبة والمعاملات المالية ورقم البطاقة. 4. البيانات الشخصية المعالَجة وفقاً للتشريعات المعمول بها المحاسبة والضرائب. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الاسم، اسم العائلة، اسم الكيان القانوني، العنوان، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة، البريد الإلكتروني، الهاتف، رقم الحساب المصرفي، وبيانات المعاملات المالية (المبالغ، والتنفيذ، وتواريخ الدفع، وما إلى ذلك)، أي المعلومات المقدَّمة عادةً في الفواتير أو الإقرارات الضريبية أو تقارير المعاملات. الوقاية من غسل الأموال والسيطرة عليه وتقييمه وكشفه. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الاسم، اسم العائلة، العنوان، رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة، البريد الإلكتروني، الهاتف، رقم الحساب المصرفي، وبيانات المعاملات المالية (المبالغ، والنتائج، والمستفيدون من النتائج، وما إلى ذلك). علاوةً على ذلك، ولهذا الغرض، نجمع معلومات عن المالكين الفعليين للأعمال، وأعضاء هياكل إدارة الشركات، والعملاء، والوضع السياسي للأشخاص المرتبطين بهم. 5. حصولنا على موافقتكم إذا احتجنا إلى موافقتكم، نوضح دائماً البيانات التي سنعالجها والسبب في ذلك. موافقتكم طوعية تماماً وأنتم من يقرر منحنا إياها أو لا. إن لم تمنحوا موافقتكم على معالجة هذه البيانات، فلن يؤثر ذلك في نطاق الخدمات التي تتلقونها. إذا طلبنا موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم تحديد ما إذا كان السبب في معالجة بياناتكم الشخصية مقبولاً لديكم، وبناءً على هذا القرار، يمكنكم اختيار منح الموافقة أو عدم منحها. إذا منحتمونا موافقتكم، فيحق لكم سحبها في أي وقت. الطريقة الأيسر لسحب الموافقة موضَّحة في هذه السياسة لاحقاً ضمن حقوقكم. الأنشطة التسويقية. سنسعى إلى الحصول على موافقتكم لمشاركة هذه البيانات الشخصية مع جميع شركات WoopDrive. تهدف موافقتكم إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية تتضمن عروض منتجات و/أو خدمات شركة WoopDrive المعنية. ما البيانات الشخصية التي نعالجها تحديداً: الاسم، اسم العائلة، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. تخزين ملفات تعريف الارتباط (Cookies). لهذا الغرض، نعالج معلومات عن متصفح الإنترنت المستخدم، والأجهزة التي تستخدمون منها خدماتنا إلكترونياً، وإعداداتكم والبيانات التي تُدخلونها على موقعنا الإلكتروني لضمان سهولة استخدام موقعنا. تُعالَج بعض البيانات على جهازكم في شكل ملفات تعريف الارتباط (Cookies). تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط مراعاة اللغة التي اخترتموها وسائر الخيارات التي حفظتموها أثناء زيارة موقعنا الإلكتروني، فضلاً عن تحديد وتيرة استخدام موقع WoopDrive الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول. نقوم بذلك لتحسين أداء الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول وخدماتنا. الموافقة على إعداد نسخ و/أو مسح ضوئي لبطاقات هويتكم. قد نطلب لبعض المنتجات و/أو الخدمات موافقتكم على الحصول على نسخة أو مسح ضوئي لبطاقة هويتكم. لستم ملزمين بمنحنا موافقتكم؛ غير أن موافقتكم ستُسهم في تيسير تقديم الخدمة، إلا أنها لن تؤثر في القرار المتعلق بتقديم الخدمة الفعلية أو استخدامها. التوظيف. إذا لم تنجحوا في الاختيار لوظائف معينة، لكنكم لا تزالون مهتمين بالتعاون المحتمل معنا في المستقبل، فسيتم الاحتفاظ بسيرتكم الذاتية بموافقتكم لمدة سنة واحدة (1). وإلا، ستُحذف بياناتكم الشخصية عند انتهاء فترة الاختبار للمرشح المختار، إذ لن تنطبق المصلحة المشروعة المذكورة أعلاه بعد ذلك. ما نوع البيانات الشخصية التي نعالجها: الاسم، اسم العائلة، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف، تفاصيل السيرة الذاتية، وبيانات أشخاص آخرين في حالة التوصيات، والمعلومات المقدَّمة إلينا خلال المقابلات، وما إلى ذلك.

قد نتشارك بياناتك الشخصية داخل WoopDrive، ولا سيما لضمان أعلى جودة في خدمة العملاء والإدارة الداخلية وإعداد التقارير.

لا ننقل بياناتك الشخصية خارج WoopDrive إلا إذا اقتضت ذلك الخدمة المقدمة، أو إذا ألزم القانون بذلك، أو إذا أذنت لنا بذلك.

قد تُقدَّم بعض خدماتنا من قِبل WoopDrive بالتعاون مع شركاء و/أو مزودي خدمات معينين (شركات أو أفراد: مسؤولو معالجة البيانات أو معالجوها). في حال مشاركة بياناتك الشخصية مع جهة أخرى، نحرص دائمًا على التحقق من نوع البيانات الشخصية المُقدَّمة والأساس القانوني لتلك المشاركة. كما نتحقق مما إذا كانت الجهة الأخرى قادرة على تقديم ضمانات كافية وتمتلك الخبرة الكافية للتعامل مع البيانات الشخصية.

إذا أسندنا إلى جهة أخرى تنفيذ أنشطة معينة تندرج ضمن خدماتنا المقدمة إليك، فقد تتولى تلك الجهات معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة في سياق تلك الأنشطة. في مثل هذه الحالات، تُعدّ الجهات المذكورة معالجين لبياناتك الشخصية. لا يجوز لمعالج البيانات معالجة البيانات إلا للأغراض التي نخوّله إياها. في هذه الحالة، لا يُشترط الحصول على موافقتك على نشاط معالجة البيانات.

عند استخدامنا للتخزين السحابي، نلتزم دائمًا باستخدام خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي حال كان من المزمع نقل بياناتك إلى مستلم في دولة ثالثة، سنُعلمك بذلك.

قد تستعين WoopDrive بمزودي خدمات من أطراف ثالثة، أي معالجي البيانات الشخصية، للأغراض التالية:

• إرسال الفواتير والمواد التسويقية وتحليلها.
• طباعة بطاقات الدفع وإرسالها.
• تخزين البيانات.
• مسح البيانات وتخزينها (ينطبق على معالجة نسخ رخصة القيادة ونسخ جوازات السفر؛ البيانات التي تعالجها WoopDrive وUAB ONDATO، Lvivo g. 25-104، فيلنيوس، الخادم).
• إدارة علاقات العملاء.
• تحصيل الديون.
• إدارة بيانات الموظفين والتوظيف وخدمات الرعاية الصحية، إلخ.
• توفير خدمات تسجيل المحادثات الهاتفية.

في ظروف معينة، قد يُطلب منا الإفصاح عن بياناتك الشخصية لجهات حكومية ودولية مختلفة، وذلك فقط بالقدر الذي تستوجبه القوانين المعمول بها. قد تُعالَج بياناتك الشخصية داخل أراضي جمهورية ليتوانيا ودول الاتحاد الأوروبي الأخرى. وفيما يتعلق بالدول الثالثة خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن اتخاذ تدابير الحماية المناسبة للبيانات الشخصية.

نحصل على بياناتك الشخصية منك مباشرةً، بمعنى أنك قدّمت هذه البيانات طوعاً للحصول على الخدمات والعروض ذات الصلة منا أو لإبرام اتفاقيات تعاون معنا. قد نجمع أيضاً معلومات عنك مباشرةً من أشخاص مرتبطين بك، كمديرك، وذلك عن طريق تزويدنا ببياناتك الاتصالية.

على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للهاتف المحمول، نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتقديم الخدمات الإلكترونية العامة. نجمع المعلومات التي يزوّدنا بها المستخدم عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهاتف المحمول، كالاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. كما نجمع بيانات حول كيفية تفاعل مستخدمينا مع موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا. علاوةً على ذلك، نجمع معلومات من حاسوبك أو جهازك، كعنوان IP والمتصفح المستخدم وإعدادات اللغة.

في حالات أخرى، قد نجمع أيضاً معلومات عنك من مصادر أخرى. قد تتنوع هذه المصادر، إلا أنها في العادة شركاء تسويق WoopDrive، أو مصادر عامة، أو سجلات، أو معلومات عامة من شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية. قد نجمع بيانات من مصدر مع بيانات من مصدر آخر، ولا يتم ذلك إلا لضمان دقة البيانات وتقديم خدمات أكثر ملاءمةً وتطبيق نظام تجاري أكثر تخصيصاً.

لا يوجد في العادة من بين عملائنا أو مورّدينا أشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا. غير أن مثل هؤلاء الأفراد قد ينضمون إلى WoopDrive لفترات تدريب داخلي أو عمل مؤقت. وتُستخدم البيانات الشخصية لهؤلاء أصحاب البيانات لأغراض محدودة وبما يتوافق مع قيود اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

نحتفظ ببياناتك للمدة الضرورية فحسب؛ وبعد معالجة البيانات، نقوم بأرشفتها وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها، أو حذفها أو إخفاء هويتها. وللإحاطة، نوضح فيما يلي فترات الاحتفاظ بالبيانات:

• تُحتفظ بالبيانات الشخصية المُحصَّلة على أساس عقد أو المتعلقة بتنفيذ عقد عمومًا لمدة لا تقل عن 10 سنوات من تاريخ انتهاء العقد.
• يجب الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية وفقًا للمتطلبات القانونية لمكافحة غسل الأموال؛ إذ يتعين أرشفة هذه البيانات لمدة 8 سنوات من تاريخ انتهاء العلاقات التعاقدية مع العميل.
• تستوجب أنظمة الضرائب والمحاسبة أرشفة بيانات شخصية مختارة لمدة لا تقل عن 10 سنوات.

في الحالات الأخرى، يُحدَّد أمد الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بناءً على فترة المعالجة الفعلية اللازمة للبيانات. فعلى سبيل المثال، لا يجوز الاحتفاظ بتسجيلات الكاميرات المخزَّنة لحماية حقوقنا وحقوقك لأكثر من شهر واحد. وعندما تُعالَج البيانات الشخصية لأغراض داخلية، كتطوير المنتجات والنمذجة والاختبار، تُستخدم هذه البيانات الشخصية عموماً مرةً واحدةً فحسب ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها. ويجوز معالجة السير الذاتية المستلمة وتخزينها خلال المدة المذكورة آنفاً، ثم تُحذف أو تُؤرشف لمدة 1 سنة إذا حُصل على موافقتك.

حق الإعلام يعني أن لك الحق في الحصول على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية. ولهذا الغرض، تُقدَّم لك هذه السياسة.

حق الوصول يعني أن لك الحق في معرفة المعلومات التي نعالجها عنك والسبب في ذلك، ومع من يتم مشاركها (إن وجد)، وما هو مصدر بياناتك الشخصية.

حق التصحيح يعني أن لك الحق في طلب تصحيح البيانات فور اكتشافك أننا لم نحدّث بياناتك الشخصية أو أننا نستخدم بيانات غير دقيقة (اسم مكتوب بشكل خاطئ، أو عنوان قديم، وما إلى ذلك).

حق المحو، المعروف أيضاً بحق النسيان، يعني أن بياناتك الشخصية ستُحذف في أقرب وقت تسمح به الأعمال القانونية الأخرى، ولا سيما إذا تحقق الغرض الذي استُخدمت من أجله البيانات الشخصية (إنهاء العقد، أو إنهاء إجراءات الاختيار، وما إلى ذلك). وهذا ليس حقاً مطلقاً، وقد ترفض WoopDrive حذف البيانات المعنية.

حق تقييد معالجة البيانات يعني أننا لن نعالج بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نتحقق فيها من دقة بياناتك الشخصية واكتمالها بناءً على مبادرتك، أو إذا طلبت صراحةً ألا نحذف بياناتك الشخصية لسبب مهم. ويمكن ممارسة هذا الحق أيضاً دون تعليمات صريحة منك (ولا سيما إذا تبيّن لنا أن بياناتك الشخصية غير دقيقة). وفور زوال أسباب تقييد معالجة البيانات، سنُخطرك بذلك.

حق نقل البيانات يعني أنه يمكنك، عند الحاجة، طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى متحكم آخر في البيانات بصورة إلكترونية. ينطبق هذا فقط على بياناتك الشخصية المحفوظة إلكترونياً، والتي نحتاج إليها لتنفيذ العقد معك أو التي حصلنا على موافقتك الصريحة على معالجتها.

حق الاعتراض على معالجة البيانات. يمكنك ممارسة هذا الحق إذا كنت لا تريد استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، أو إذا كنت تعتقد أن ليس لنا الحق في معالجة بياناتك.

حق سحب الموافقة. يمكنك ممارسة هذا الحق في أي وقت إذا قررت أنك لم تعد تريد منا معالجة بياناتك للغرض الذي منحت موافقتك من أجله. لا يؤثر سحب موافقتك على معالجة البيانات التي أُجريت قبل سحب الموافقة. يمكنك سحب موافقتك بالتواصل معنا على hello@woopdrive.com. لسحب الموافقة على تلقي النشرات الإخبارية، تجد تعليمات سحب الموافقة في النشرة الإخبارية.

اتخاذ القرار الآلي يعني أن لك الحق في عدم الخضوع لقرار يُتخذ دون أي تدخل بشري، بما في ذلك التنميط.

سنبذل كل ما يمكن توقعه بشكل معقول لتطبيق حقوقك. غير أننا لن نتمكن من تلبية طلباتك في الحالات التي لا نستطيع فيها ربط البيانات الشخصية بشخصك (أي لا نستطيع التحقق من هويتك).

يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل مع شركة WoopDrive التي تعالج بياناتك الشخصية. وهي في العادة الشركة التي زوّدتها ببياناتك الشخصية.

يمكنك ممارسة حقوقك بالتواصل مع WoopDrive على عنوان البريد الإلكتروني العام: hello@woopdrive.com.

إذا انتهكت WoopDrive أياً من حقوقك المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، فإن لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاطلاع على قائمة هذه السلطات على الرابط: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.