WoopDrive: γενικοί όροι και προϋποθέσεις

WoopDrive / Εμείς / Ημών: RSInvestment Group OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, A. Weizenbergi tn 16, 10150, Εσθονία, αριθμός μητρώου 14173840, που δραστηριοποιείται υπό το εμπορικό σήμα WOOPDRIVE, συμπεριλαμβανομένων των υποκαταστημάτων και των συνδεδεμένων εταιρειών της, κατά περίπτωση.

Χρήστης / Εσείς: φυσικό πρόσωπο ως καταναλωτής ή επιχειρηματικός πελάτης που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα.

Υπηρεσίες: υπηρεσίες παρεχόμενες μέσω της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά):

• Υπηρεσίες Κράτησης Ενοικίασης: παροχή στους Χρήστες της δυνατότητας να αναζητούν, να κλείνουν και να πληρώνουν για οχήματα που προσφέρονται από τρίτους παρόχους. Το όχημα και τα φυσικά του κλειδιά παραδίδονται σε εσάς από τον Πάροχο Οχήματος στη συμφωνηθείσα τοποθεσία παραλαβής.
• Υπηρεσίες Καυσίμων και Συνεργατών: παραγγελία ή διαχείριση καρτών καυσίμων (όπου προσφέρονται), διευκόλυνση πρόσβασης σε τιμές συνεργατών, παροχές, αναφορές και σχετικές λειτουργίες λογαριασμού.
• Υποστήριξη πελατών, επαλήθευση, πρόληψη απάτης, χρέωση και επικοινωνίες.

Πάροχος Οχήματος / Συνεργάτης: κάθε τρίτο μέρος (εταιρεία ενοικίασης, ιδιοκτήτης στόλου, φορέας κοινόχρηστης χρήσης οχημάτων, συνεργάτης καυσίμων ή οδικής βοήθειας, πάροχος πληρωμών κ.λπ.) που πωλεί ή παρέχει αγαθά ή υπηρεσίες σε εσάς. Σύμβαση Ενοικίασης: η σύμβαση μεταξύ εσάς και του Παρόχου Οχήματος για τη χρήση του οχήματος (συμπεριλαμβανομένης της τιμολόγησης, της κατάθεσης, της ασφάλισης, της χιλιομέτρησης και των ποινών). Τέλη: ποσά πληρωτέα στη WoopDrive ή/και στους Συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων τελών συνδρομής ή πλάνου πληρωμής, τελών υπηρεσίας, τελών παράδοσης, τελών κράτησης και λοιπών χρεώσεων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα. Πορτοφόλι: εφόσον προσφέρεται, λειτουργικότητα αποθηκευμένης αξίας ή πληρωμής που επιτρέπει ανατροφοδοτήσεις και πληρωμές. Προσωπικά Δεδομένα: έχει την έννοια που αποδίδεται στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων (π.χ. GDPR, σχετικά καθεστώτα προστασίας δεδομένων GCC). ΕΕΌ (Ειδικοί Εμπορικοί Όροι): ειδικοί εμπορικοί ή παρόχου-ειδικοί όροι που συμπληρώνουν τους παρόντες Όρους (π.χ. πλάνο συνδρομής, όροι ειδικοί για στόλο ή ενοικίαση). Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ΕΕΌ ως προς το εν λόγω πεδίο.

Ρόλος της Πλατφόρμας. Εκτός εάν ρητώς ορίζεται διαφορετικά, η WoopDrive ενεργεί ως τεχνολογικός και υπηρεσιακός διαμεσολαβητής που σας παρέχει πρόσβαση στις προσφορές των Συνεργατών. Οι Συνεργάτες είναι γενικά υπεύθυνοι για την παροχή των υποκείμενων αγαθών και υπηρεσιών (π.χ. οχήματα, καύσιμα, προϊόντα διοδίων).

Ξεχωριστή Σύμβαση Ενοικίασης. Κατά την κράτηση οχήματος, καταρτίζετε κατά κανόνα Σύμβαση Ενοικίασης απευθείας με τον Πάροχο Οχήματος. Η WoopDrive ενδέχεται να εισπράττει πληρωμές ως αντιπρόσωπος ή εκπρόσωπος επεξεργασίας, όπου επιτρέπεται και όπως περιγράφεται στην Πλατφόρμα.

Ακρίβεια πληροφοριών. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρούμε ενημερωμένες τις καταχωρίσεις, την τιμολόγηση, τη διαθεσιμότητα και τα δίκτυα συνεργατών, ωστόσο αυτά ενδέχεται να μεταβληθούν. Ισχύουν οι τελικοί όροι που εμφανίζονται κατά την κράτηση (καθώς και η Σύμβαση Ενοικίασης του Συνεργάτη).

Προϋποθέσεις. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή να έχετε συμπληρώσει την ελάχιστη νόμιμη ηλικία οδήγησης στον τόπο χρήσης των Υπηρεσιών) και να κατέχετε έγκυρη άδεια οδήγησης κατάλληλη για την κατηγορία του οχήματος. Ορισμένα οχήματα ή συνεργάτες ενδέχεται να απαιτούν μεγαλύτερη ελάχιστη ηλικία ή οδηγική εμπειρία.

Ασφάλεια λογαριασμού. Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας και οφείλετε να διαφυλάσσετε τα στοιχεία σύνδεσης και την πρόσβαση στη συσκευή σας. Ειδοποιήστε μας αμέσως σε περίπτωση υποψίας παραβίασης.

Επαλήθευση. Εμείς ή/και οι Συνεργάτες ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας και άδειας οδήγησης (συμπεριλαμβανομένων selfie, σαρώσεων εγγράφων, ελέγχων κυρώσεων ή PEP, ελέγχων απάτης) για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και την αποτροπή κατάχρησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών εάν η επαλήθευση αποτύχει ή ο κίνδυνος είναι υψηλός.

Ακρίβεια πληροφοριών. Οφείλετε να παρέχετε αληθείς, πλήρεις και επίκαιρες πληροφορίες και να ενημερώνετε άμεσα οποιαδήποτε αλλαγή (στοιχεία επικοινωνίας, κατάσταση άδειας οδήγησης, στοιχεία πληρωμής).

Εφαρμογή και συνδεσιμότητα. Ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών (διαχείριση κράτησης, οδηγίες παραλαβής, φωτογραφίες κατάστασης οχήματος, πρόσβαση στη Σύμβαση Ενοικίασής σας) παρέχονται μέσω της εφαρμογής WoopDrive για κινητά και ενδέχεται να απαιτούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, άδειες χρήσης κάμερας και τοποθεσίας, καθώς και συμβατή συσκευή ή λειτουργικό σύστημα. Η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεαστεί από τη συνδεσιμότητα ή τη συντήρηση.

Κλειδιά οχήματος. Τα κλειδιά του οχήματος είναι φυσικά και σας παραδίδονται από τον Πάροχο Οχήματος κατά την παραλαβή. Η Πλατφόρμα δεν ξεκλειδώνει, κλειδώνει ή εκκινεί οχήματα. Υποχρεούστε να φυλάσσετε τα κλειδιά με ασφάλεια και να τα επιστρέφετε μαζί με το όχημα.

Τηλεματική. Τα οχήματα ενδέχεται να χρησιμοποιούν τηλεματική (GPS ή εντοπισμός τοποθεσίας, χιλιομέτρηση, γεγονότα οδήγησης, επίπεδο καυσίμου ή φόρτισης, διαγνωστικά) για τη λειτουργία της ενοικίασης, την τιμολόγηση, την ασφάλεια, την πρόληψη κλοπής, τις αξιώσεις και τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Απαγόρευση παρεμβολής. Δεν επιτρέπεται να απενεργοποιείτε, να παρεμβαίνετε ή να επεμβαίνετε σε συστήματα τηλεματικής, ακινητοποιητές, συστήματα εντοπισμού, κλειδιά ή ηλεκτρονικά συστήματα οχήματος.

Επιβεβαίωση κράτησης. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται όταν εμφανίζεται ως επιβεβαιωμένη στην Πλατφόρμα ή/και όταν λαμβάνετε επιβεβαίωση.

Διαδικασία έναρξης. Πρέπει να ακολουθείτε τα βήματα της εφαρμογής (έλεγχοι ταυτότητας, φωτογραφίες κατάστασης οχήματος, αναφορά ζημιών, επιβεβαίωση καυσίμου ή φόρτισης).

Διαδικασία λήξης. Πρέπει να παραδίδετε το όχημα στη σωστή τοποθεσία ή ζώνη, να ασφαλίζετε το όχημα, να επιστρέφετε τα κλειδιά και τα εξαρτήματα (εάν υπάρχουν) και να ολοκληρώνετε τα βήματα παράδοσης στην εφαρμογή.

Εκπρόθεσμη επιστροφή. Η εκπρόθεσμη επιστροφή ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις και ποινές σύμφωνα με τους όρους του Συνεργάτη ή την οθόνη κράτησης.

Υποχρεούστε να χρησιμοποιείτε τα οχήματα υπεύθυνα, νόμιμα και σύμφωνα με τη Σύμβαση Ενοικίασης, τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία περί κυκλοφορίας.

Απαγορεύεται (μη εξαντλητική απαρίθμηση):

• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών, ή σε κατάσταση μειωμένης ικανότητας.
• Επίτρεψη σε μη εξουσιοδοτημένο οδηγό να οδηγήσει το όχημα.
• Αγωνιστική οδήγηση, ρυμούλκηση (εκτός εάν ρητώς επιτρέπεται), οδήγηση εκτός δρόμου (εκτός εάν επιτρέπεται), ή χρήση του οχήματος για παράνομες πράξεις.
• Μεταφορά επικίνδυνων ή παράνομων αγαθών· χρήση του οχήματος για υπεκμίσθωση, μεταφορά επιβατών με αντίτιμο, υπηρεσίες κούριερ ή εμπορική χρήση, εκτός εάν ρητώς επιτρέπεται.
• Κάπνισμα ή χρήση ηλεκτρονικού τσιγάρου εντός του οχήματος εάν απαγορεύεται· υπερβολική ρύπανση· μεταφορά κατοικίδιων εάν απαγορεύεται.
• Εγκατάλειψη του οχήματος ξεκλείδωτου ή με τα κλειδιά μέσα, ή παράλειψη λήψης εύλογων μέτρων ασφαλείας.

Εμφανιζόμενες τιμές. Οι τιμές και τα τέλη εμφανίζονται στην Πλατφόρμα πριν από την επιβεβαίωσή σας. Οι φόροι (ΦΠΑ ή ισοδύναμοι τοπικοί φόροι) περιλαμβάνονται ή αναφέρονται χωριστά, ανάλογα με την περίπτωση.

Εγγυήσεις. Οι τυπικές ενοικιάσεις WoopDrive δεν απαιτούν εγγύηση: δεν λαμβάνεται εγγυοδοσία και δεν προεξουσιοδοτείται κανένα ποσό στην κάρτα σας για τυπικό όχημα. Επιστρεφόμενη εγγύηση ενδέχεται να απαιτείται μόνο για επιλεγμένα πολυτελή οχήματα. Όπου ισχύει, το ποσό εμφανίζεται στη σελίδα του οχήματος και στην περίληψη κράτησης πριν από την επιβεβαίωσή σας, και εξουσιοδοτείτε την WoopDrive ή/και τον Συνεργάτη να δεσμεύσει, να προσαρμόσει και να αποδεσμεύσει την εν λόγω εγγύηση σύμφωνα με τη Σύμβαση Μίσθωσης.

Πρόσθετες χρεώσεις. Ενδέχεται να χρεωθείτε για: έλλειμμα καυσίμου ή φόρτισης, καθαρισμό, κάπνισμα, ζημιές, απώλεια εξοπλισμού, ρυμούλκηση, πρόστιμα κυκλοφορίας και στάθμευσης και τα διοικητικά τους έξοδα, καθυστερημένες επιστροφές, παραβάσεις ζώνης, υπέρβαση χιλιομέτρων και λοιπές χρεώσεις που αναφέρονται ρητά στους όρους κράτησης ή στη Σύμβαση Μίσθωσης πριν από την επιβεβαίωσή σας. Οι χρεώσεις αυτές καταβάλλονται στην WoopDrive: η WoopDrive δύναται να τις χρεώσει στην κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση και στη συνέχεια σας αποστέλλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το ποσό που χρεώθηκε και τον λόγο χρέωσης, μαζί με την ειδοποίηση προστίμου, την απόδειξη ή άλλο σχετικό έγγραφο. Μπορείτε να αμφισβητήσετε μια χρέωση απαντώντας σε αυτό το μήνυμα.

Μέθοδοι πληρωμής. Οφείλετε να διατηρείτε έγκυρες μεθόδους πληρωμής. Αποτυχημένες πληρωμές ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού και διαδικασία είσπραξης οφειλών.

Αντιλογισμοί (Chargebacks). Εάν κινήσετε διαδικασία αντιλογισμού χωρίς βάσιμους λόγους, ενδέχεται να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας και να ανακτήσουμε το σχετικό κόστος και τα ανεξόφλητα ποσά.

Ατυχήματα και περιστατικά. Υποχρεούστε να ακολουθείτε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής, να επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης όπου απαιτείται, να ειδοποιείτε αμέσως τον Πάροχο Οχήματος ή/και την WoopDrive, και να συνεργάζεστε στη διαχείριση αξιώσεων.

Αναφορά ζημιών. Η μη αναφορά προϋπαρχουσών ζημιών κατά την παραλαβή του οχήματος ενδέχεται να συνεπάγεται ευθύνη για τις εν λόγω ζημιές.

Ευθύνη και απαλλαγή. Η ευθύνη σας για ζημιές ή κλοπή οχήματος διέπεται από τη Σύμβαση Μίσθωσης και τους ασφαλιστικούς όρους και ενδέχεται να περιλαμβάνει απαλλαγή ή franchise.

Πρόστιμα και διόδια. Είστε υπεύθυνοι για κλήσεις παράνομης στάθμευσης, πρόστιμα υπέρβασης ταχύτητας, διόδια, τέλη κυκλοφοριακής συμφόρησης, vignettes (εκτός αν συμπεριλαμβάνονται) και σχετικά διοικητικά τέλη.

Αποδεικτικά στοιχεία. Υποχρεούστε να προσκομίζετε τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφίες, έγγραφα, αναφορές αστυνομίας). Ενδέχεται να ισχύουν προθεσμίες υποβολής αξιώσεων.

Πολιτική ακύρωσης. Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν έως και 48 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής που ορίζεται στην κράτησή σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Ακυρώσεις που λαμβάνονται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, καθώς και περιπτώσεις μη εμφάνισης, δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η Σύμβαση Ενοικίασης ή η υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών ορίζει άλλως. Για να ακυρώσετε, χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση κράτησης ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη της WoopDrive· ως χρόνος υποβολής αιτήματος λογίζεται ο χρόνος κατά τον οποίο το αίτημά σας παραλαμβάνεται από εμάς.

Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή ΕΕ. Όπου εφαρμόζεται, η νομοθεσία προστασίας καταναλωτών της ΕΕ ενδέχεται να παρέχει δικαίωμα υπαναχώρησης για ορισμένες συμβάσεις, ωστόσο αυτό ενδέχεται να μην ισχύει εφόσον η υπηρεσία έχει προγραμματιστεί ή εκτελεστεί (π.χ. ενοικίαση οχήματος συγκεκριμένης χρονικής διάρκειας). Τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν πάντοτε ανεπηρέαστα.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, εκτός εάν ο νόμος ορίζει άλλως.

Η παρούσα ενότητα εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που η WoopDrive παρέχει κάρτες καυσίμων ή προγράμματα έκπτωσης στην αγορά σας.

Ευθύνη Συνεργάτη. Οι Συνεργάτες είναι υπεύθυνοι για την ποιότητα και τη νόμιμη διάθεση των Αγαθών (καύσιμα, βινιέτες κ.λπ.).

Πορτοφόλι και αναπληρώσεις. Όπου χρησιμοποιείται Πορτοφόλι ή αναπλήρωση Κάρτας, μπορείτε να δαπανήσετε μόνο το διαθέσιμο υπόλοιπο και οφείλετε να συμμορφώνεστε με τα ελάχιστα ποσά αναπλήρωσης και τα όρια που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα.

Αναφορές. Οι αναφορές συναλλαγών έχουν πληροφοριακό χαρακτήρα και ενδέχεται να βασίζονται σε δεδομένα Συνεργάτη· δεν συνιστούν λογιστικά έγγραφα.

Αποκλεισμός και ασφάλεια. Οφείλετε να προστατεύετε την κάρτα, το PIN και τα δεδομένα πρόσβασης, να προβαίνετε άμεσα σε αποκλεισμό σε περίπτωση απώλειας ή παραβίασης, και παραμένετε υπεύθυνοι έως ότου η ειδοποίηση ή ο αποκλεισμός καταστεί αποτελεσματικός.

Μηνύματα υπηρεσίας έναντι μηνυμάτων μάρκετινγκ.

• Μηνύματα υπηρεσίας (υποχρεωτικά): επιβεβαιώσεις κράτησης, αποδείξεις, ειδοποιήσεις ασφαλείας, νομικές γνωστοποιήσεις και μηνύματα λειτουργικού χαρακτήρα. Αυτά δύνανται να αποστέλλονται χωρίς συγκατάθεση για σκοπούς μάρκετινγκ.
• Μηνύματα μάρκετινγκ (προαιρετικά, όπου απαιτείται από το νόμο): προωθητικές ενέργειες, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές σχετικά με τις υπηρεσίες της WoopDrive ή των συνεργατών της.

Η επιλογή σας για μάρκετινγκ (σε συμμόρφωση με ΕΕ και GCC). Εάν επιλέξετε να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω της εφαρμογής (ή όπου η τοπική νομοθεσία επιτρέπει το μάρκετινγκ βάσει υφιστάμενης σχέσης πελάτη με σαφή δυνατότητα εξαίρεσης), συμφωνείτε ότι η WoopDrive μπορεί να σας αποστέλλει διαφημιστικά μηνύματα μέσω SMS ή/και email σχετικά με υπηρεσίες, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές της WoopDrive. Το άμεσο μάρκετινγκ στην ΕΕ απαιτεί συνήθως συμμόρφωση με τον GDPR και τους κανόνες ePrivacy. Στα ΗΑΕ, οι πρακτικές μάρκετινγκ απαιτούν συνήθως ρητή συγκατάθεση και υποστηρίζουν δικαιώματα εναντίωσης ή ανάκλησης. Στη Σαουδική Αραβία, οι εφαρμοστικοί κανόνες ρυθμίζουν τη διακοπή του άμεσου μάρκετινγκ κατόπιν ανάκλησης συγκατάθεσης και την παροχή μηχανισμών εξαίρεσης. Πώς να διακόψετε το μάρκετινγκ (ανά πάσα στιγμή). Για SMS, απαντήστε STOP σε οποιοδήποτε διαφημιστικό SMS. Για email, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Κατάργηση εγγραφής στο υποσέλιδο οποιουδήποτε διαφημιστικού email. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με hello@woopdrive.com για να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας. Η εξαίρεση δεν επηρεάζει τα μηνύματα υπηρεσίας. Καμία επίπτωση στην βασική υπηρεσία (όπου απαιτείται από τον νόμο). Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία απαιτεί η συγκατάθεση για μάρκετινγκ να παρέχεται ελεύθερα, η επιλογή συμμετοχής στο μάρκετινγκ δεν αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση των βασικών υπηρεσιών ενοικίασης.

Πολιτική Απορρήτου. Η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου της WoopDrive (όπως εκάστοτε ισχύει).

Υπεύθυνοι επεξεργασίας και εκτελούντες την επεξεργασία. Ανάλογα με την υπηρεσία, η WoopDrive ή/και οι Συνεργάτες ενδέχεται να ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας· ορισμένα μέρη ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.

Διασυνοριακές διαβιβάσεις. Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα διεθνώς, με την επιφύλαξη νόμιμων εγγυήσεων.

Τα δικαιώματά σας. Ενδέχεται να έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Άδεια χρήσης. Σας παραχωρούμε περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας για τον προβλεπόμενο σκοπό της.

Περιορισμοί. Απαγορεύεται η αντίστροφη μηχανική, η άντληση δεδομένων (scraping), η αυτοματοποιημένη πρόσβαση, η αντιγραφή, η παράκαμψη των μέτρων ασφαλείας ή η κατάχρηση των API.

Περιεχόμενο χρήστη. Εάν ανεβάσετε περιεχόμενο (φωτογραφίες, αναφορές), παραχωρείτε στην WoopDrive άδεια χρήσης του για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την υποστήριξη, την επίλυση διαφορών και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

Διαθεσιμότητα. Οι υπηρεσίες ενδέχεται να διακοπούν για λόγους συντήρησης, διακοπών λειτουργίας συνεργατών, προβλημάτων τηλεπικοινωνιών ή εκτάκτων αναγκών.

Ενημερώσεις. Ενδέχεται να προωθούμε ενημερώσεις εφαρμογής· παλαιότερες εκδόσεις ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν για λόγους ασφαλείας.

Αλλαγές στους Όρους. Ενδέχεται να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους για νομικούς, λόγους ασφαλείας ή επιχειρηματικούς λόγους. Θα παρέχουμε ειδοποίηση μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπου και θα αναφέρουμε την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνεπάγεται αποδοχή (με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων νόμου).

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε τους Όρους ή τη Σύμβαση Ενοικίασης, αποτύχετε στην επαλήθευση, εγκυμονείτε κίνδυνο απάτης ή ασφάλειας, αποτύχετε να πληρώσετε, κάνετε κατάχρηση οχημάτων ή παραβιάσετε νόμους.

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα οποιαδήποτε στιγμή. Οι οικονομικές υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν από την καταγγελία παραμένουν πληρωτέες.

Υπηρεσίες Συνεργατών. Τα οχήματα και πολλά αγαθά ή υπηρεσίες παρέχονται από Συνεργάτες· ισχύουν οι δικοί τους όροι και ενδέχεται να φέρουν πρωταρχική ευθύνη για την παροχή ή την ποιότητα.

Καμία εγγύηση. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως είναι διαθέσιμη».

Περιορισμός ευθύνης. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη της WoopDrive περιορίζεται σε άμεσες ζημίες και ανέρχεται κατ' ανώτατο όριο στις Αμοιβές που καταβάλατε στη WoopDrive κατά τους 3 μήνες που προηγούνται του γεγονότος που γέννησε την αξίωση.

Κανένας περιορισμός για βαριά υπαιτιότητα. Κανένα στοιχείο δεν περιορίζει την ευθύνη για εκ προθέσεως παράνομη συμπεριφορά, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη όπου ο περιορισμός απαγορεύεται από τον νόμο, ή υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών.

Αποζημίωση. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε τη WoopDrive για αξιώσεις που απορρέουν από παράνομη χρήση, παραβίαση ή παράπτωμά σας, εκτός εάν προκλήθηκαν από υπαιτιότητα της WoopDrive.

Πρώτα η εξυπηρέτηση πελατών. Αποστείλατε παράπονα στο hello@woopdrive.com με λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία.

Διαπραγματεύσεις καλής πίστης. Τα μέρη επιχειρούν να επιλύσουν τις διαφορές εντός 30 ημερών.

Καταναλωτές ΕΕ (ADR / ODR όπου εφαρμόζεται). Όπου εφαρμόζονται υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών της ΕΕ, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω αρμόδιων αρχών.

Επιχειρήσεις. Οι εμπορικές διαφορές υπάγονται στο αρμόδιο δικαστήριο ή διαιτητικό όργανο όπως περιγράφεται κατωτέρω.

Γενικός κανόνας. Οι παρόντες Όροι, καθώς και κάθε διαφορά ή αξίωση που απορρέει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς, διέπονται από τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Εσθονίας, της χώρας στην οποία εδρεύει η WoopDrive (RSInvestment Group OU). Η επιλογή αυτή εφαρμοστέου δικαίου δεν θίγει τις αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή της χώρας στην οποία έχετε τη συνήθη διαμονή σας, ούτε τυχόν αναγκαστικές διατάξεις της χώρας στην οποία παρέχεται η υπηρεσία.

Καταναλωτές. Εάν είστε καταναλωτής, καμία διάταξη του παρόντος τμήματος δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν διατάξεις από τις οποίες δεν επιτρέπεται παρέκκλιση με συμφωνία βάσει του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής σας. Μπορείτε να ασκήσετε αγωγή κατά της WoopDrive είτε ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων της Εσθονίας είτε ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας. Η WoopDrive μπορεί να ασκήσει αγωγή εναντίον σας μόνο ενώπιον των δικαστηρίων της χώρας διαμονής σας. Μπορείτε επίσης να παραπέμψετε διαφορά στο αρμόδιο όργανο εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών της χώρας σας· στην Εσθονία, αυτό είναι η Επιτροπή Καταναλωτικών Διαφορών (Consumer Disputes Committee) της Αρχής Προστασίας Καταναλωτών και Τεχνικής Εποπτείας (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet).

Κάτοικοι χωρών του ΣΣΧ. Εάν έχετε τη συνήθη διαμονή σας σε χώρα του Συμβουλίου Συνεργασίας του Κόλπου (ΣΣΧ) (ΗΑΕ, Σαουδική Αραβία, Κατάρ, Μπαχρέιν, Κουβέιτ, Ομάν), οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή και προστασίας δεδομένων της εν λόγω χώρας εφαρμόζονται επιπροσθέτως των ανωτέρω, και μπορείτε να ασκήσετε αγωγή ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων της εν λόγω χώρας όπου το αναγκαστικό δίκαιό της το προβλέπει.

Συμβάσεις Ενοικίασης. Η Σύμβαση Ενοικίασης μεταξύ εσάς και του Παρόχου Οχήματος διέπεται από τους ίδιους τους όρους της και από το εφαρμοστέο δίκαιο για τον εν λόγω Πάροχο Οχήματος· το παρόν τμήμα δεν την τροποποιεί.

Επιχειρηματικοί πελάτες. Εάν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες ως επιχείρηση, τα δικαστήρια της Επαρχίας Harju, Εσθονία, έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία επί κάθε διαφοράς που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους.

Υπεροχή αναγκαστικού δικαίου. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν περιορίζει δικαιώματα που δεν μπορούν να αποκλειστούν δυνάμει εφαρμοστέου δικαίου της ΕΕ ή του ΣΣΧ.

Οι γνωστοποιήσεις μπορούν να αποστέλλονται μέσω ειδοποίησης εντός της εφαρμογής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS ή ανάρτησης στον λογαριασμό σας.

Οφείλετε να διατηρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ενημερωμένα. Οι γνωστοποιήσεις τίθενται σε ισχύ κατά την αποστολή τους στα τελευταία στοιχεία που έχετε δηλώσει.

Διαιρετότητα. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, το υπόλοιπο μέρος παραμένει σε ισχύ.

Εκχώρηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας χωρίς τη συγκατάθεσή μας· εμείς μπορούμε να προβούμε σε εκχώρηση στο πλαίσιο εταιρικής αναδιάρθρωσης ή μεταβίβασης περιουσιακών στοιχείων, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων νόμου.

Συνολική συμφωνία. Οι παρόντες Όροι μαζί με τυχόν Ειδικούς Όρους και Προϋποθέσεις (STC), τους όρους κράτησης και τη Σύμβαση Ενοικίασης αποτελούν τη συμφωνία για τις σχετικές Υπηρεσίες.

Γλώσσα. Εάν υπάρχουν μεταφράσεις, η αγγλική έκδοση υπερισχύει, εκτός εάν το αναγκαστικό τοπικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά.

Υποστήριξη WoopDrive: hello@woopdrive.com