Allez-vous bloquer une caution sur ma carte ?

Non. Les locations WoopDrive sont sans caution : les 1 000 à 2 500 EUR que les comptoirs classiques bloquent sur votre carte restent sur votre compte. Une caution ne peut s'appliquer qu'à certaines voitures de luxe ; elle est alors clairement indiquée sur la voiture et dans votre récapitulatif avant la réservation, jamais comme une surprise à la prise en charge. Le prix de la location est réglé à la réservation : en totalité si la prise en charge a lieu dans les 30 jours, sinon 10 % à la réservation et les 90 % restants 30 jours avant la prise en charge.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les cartes de débit, les cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay. Une carte bancaire ordinaire suffit - pas besoin de carte de crédit. Le paiement est traité en toute sécurité via Stripe, notre prestataire de paiement. WoopDrive ne voit ni ne stocke jamais le numéro complet de votre carte.

Dois-je télécharger une application ?

Oui - vous aurez besoin de l'application WoopDrive pour démarrer et terminer votre trajet et pour prendre les photos requises du véhicule. La recherche de voitures et la réservation fonctionnent sur woopdrive.com depuis n'importe quel navigateur, mais le trajet lui-même passe par l'application, qui prend également en charge la clé numérique pour l'accès sans clé là où c'est disponible.

Devrai-je faire la queue au comptoir ?

Non. WoopDrive remplace le comptoir traditionnel par la livraison et la remise numérique. Pas de paperasse à signer en personne, pas de file, pas de paperasse. Les clés sont remises directement ou - là où c'est pris en charge - vous ouvrez la voiture avec la clé numérique dans l'application.

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