Question 1

Allez-vous bloquer une caution sur ma carte ?

Accepted Answer

Non, WoopDrive n'exige pas de caution. Le blocage de 1 000–2 500 € que les sociétés de location traditionnelles imposent à votre carte reste sur votre compte chez nous. Vous payez uniquement le prix de location affiché à la réservation — sans frais surprises.

Question 2

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de débit, les cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay. Une carte bancaire ordinaire suffit — pas besoin de carte de crédit. Le paiement est traité en toute sécurité via Stripe, notre prestataire de paiement. WoopDrive ne voit ni ne stocke jamais le numéro complet de votre carte.

Question 3

Dois-je télécharger une application ?

Accepted Answer

Oui — vous aurez besoin de l'application WoopDrive pour démarrer et terminer votre trajet et pour prendre les photos requises du véhicule. La recherche de voitures et la réservation fonctionnent sur woopdrive.com depuis n'importe quel navigateur, mais le trajet lui-même passe par l'application, qui prend également en charge la clé numérique pour l'accès sans clé là où c'est disponible.

Question 4

Devrai-je faire la queue au comptoir ?

Accepted Answer

Non. WoopDrive remplace le comptoir traditionnel par la livraison et la remise numérique. Pas de paperasse à signer en personne, pas de file, pas de paperasse. Les clés sont remises directement ou — là où c'est pris en charge — vous ouvrez la voiture avec la clé numérique dans l'application.

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