Question 1

Allez-vous bloquer une caution sur ma carte ?

Accepted Answer

Non. Les locations WoopDrive sont sans caution : les 1 000 à 2 500 EUR que les comptoirs classiques bloquent sur votre carte restent sur votre compte. Une caution ne peut s'appliquer qu'à certaines voitures de luxe ; elle est alors clairement indiquée sur la voiture et dans votre récapitulatif avant la réservation, jamais comme une surprise à la prise en charge. Le prix de la location est réglé à la réservation : en totalité si la prise en charge a lieu dans les 30 jours, sinon 10 % à la réservation et les 90 % restants 30 jours avant la prise en charge.

Question 2

Comment puis-je payer ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de débit, les cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay. Une carte bancaire ordinaire suffit - pas besoin de carte de crédit. Le paiement est traité en toute sécurité via Stripe, notre prestataire de paiement. WoopDrive ne voit ni ne stocke jamais le numéro complet de votre carte.

Question 3

Dois-je télécharger une application ?

Accepted Answer

Oui - l'application WoopDrive est nécessaire pour démarrer et terminer votre location et pour prendre les photos obligatoires du véhicule. La recherche de voitures et la réservation fonctionnent sur woopdrive.com depuis n'importe quel navigateur ; la location elle-même se gère dans l'application. Les clés de la voiture sont physiques et vous sont remises à la prise en charge.

Question 4

Devrai-je faire la queue au comptoir ?

Accepted Answer

Votre réservation, la vérification d'identité et le contrat sont finalisés en ligne : rien à signer sur place et aucune paperasse à la prise en charge. Vous récupérez les clés physiques auprès du loueur : à l'aéroport, au comptoir de location près du parking des loueurs de l'aéroport, ou après un court trajet en navette à Alicante et Malaga. Le déroulement exact est décrit dans les Détails de la prise en charge de chaque voiture et dans l'e-mail d'instructions envoyé avant la prise en charge.

Seulement des loueurs vérifiés à Comiso

Fiat Panda 2023

Opel Vivaro 2022

Moments de prise en charge

Hyundai i20 2024

Skoda Fabia 2023

Citroen SpaceTourer 2018

Kia Picanto 2024

Kia Picanto 2022

Kia Picanto 2022

Skoda Fabia 2023

Kia Picanto 2022

Kia Picanto 2022

Moments de prise en charge